El ecommerce (o comercio electrónico) es la compra y venta de bienes o servicios en Internet. Abarca una amplia variedad de datos, sistemas y herramientas para los compradores y vendedores en línea, incluidas las compras por móvil y codificación de los pagos en línea.

La mayoría de los negocios con presencia en Internet utilizan una tienda y/o plataforma en línea para llevar a cabo actividades de marketing y ventas de comercio electrónico, así como para supervisar la logística y la entrega.

Estudios realizados revelan que en 2022 las ventas mundiales de comercio electrónico superarán por primera vez los 5 billones de dólares.

En 2025, el gasto total superará los 7 billones de dólares, a pesar de la ralentización del crecimiento.

Tres ejemplos de lo que puede vender en línea:

• Productos físicos
  Son cualquier producto tangible que pueda comprarse y venderse en una tienda o en línea.
  
  
• Productos digitales
  Los productos digitales pueden venir en forma de archivos digitales, como software y herramientas o cursos online, o pueden ser productos descargables, imágenes imprimibles, música o infografías.
  
  
• Vender servicios
  Implica ofrecer un servicio especializado, como la escritura freelance, el marketing de influencers o el coaching online a cambio de una remuneración.
  
  

Poco a poco, los propietarios de pequeños negocios están lanzando tiendas de comercio electrónico, diversificando sus ofertas y productos, llegando a más clientes y acomodándose mejor a los que prefieren las compras en línea/móvil.

Los clientes compran de forma diferente.

El comercio electrónico está revolucionando la forma de comprar de los consumidores modernos.

Hoy sabemos que hay al menos 2,140 millones de compradores digitales, lo que supone el 27.6% de los 7,740 millones de personas del mundo. Y para 2025, se prevé que habrá 291.2 millones de compradores online sólo en EE.UU.